A. Nhận diện sản phẩm do VIJA-MARKET cung cấp

    • Các sản phẩm có giá trị từ 5000 yên trở lên và các sản phẩm được phân phối độc quyền bởi VIJA-MARKET, sẽ được dán tem có hình hoa anh đào với chữ JOC làm chủ đạo

               (mẫu tem sản phẩm do VIJA-MARKET cung cấp)

    • Tất cả các sản phẩm rượu do VIJA-MARKET cung cấp đều được dán tem hoa anh đào ở phần cổ chai. Quý khách lưu ý kiểm tra tem còn nguyên vẹn để đảm bảo là hàng Nhật chính gốc.

     

    B. Chính sách bảo hành đối với sản phẩm bán tại VIJA-MARKET

    Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm mới thuộc nhóm hàng sau:

    Không áp dụng bảo hành, đổi trả sản phẩm cho các nhóm hàng sau:

    • Mỹ phẩm, thực phẩm chức năng
    • Rượu, bia, nước uống
    • Trái cây, bánh kẹo, thực phẩm
    • Hàng tiêu dùng hàng ngày như băng vệ sinh, bỉm trẻ em…
    Nhóm đồ điện tử gồm điện thoại, iPad, laptop, máy tính…, thuốc lá điện tử, đồng hồ, golf và phụ kiện golf mới
    • Trong thời hạn bảo hành của nhà sản xuất, nếu có lỗi kỹ thuật (lỗi do nhà sản xuất), sẽ được Bảo hànhtheo đúng qui định và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất. VIJA-MARKET sẽ nhận hàng từ khách và gửi đến hãng để thực hiện chính sách bảo hành.
    • Phí vận chuyển đến nơi bảo hành và phí chuyển trả hàng do khách chi trả.
    • Cần đóng gói sản phẩm cẩn thận để đảm bảo không phát sinh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. VIJA-MARKET không chịu trách nhiệm về những hư hỏng phát sinh trong quá trình vận chuyển từ khách hàng tới hãng.
    • Trong trường hợp phát sinh chi phí sửa chữa, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng và chỉ tiến hành sửa chữa sau khi được sự đồng ý từ khách hàng. Trong trường hợp khách hàng không muốn sửa chữa thì chúng tôi sẽ gửi trả hàng nguyên như lúc khách hàng gửi đến, phí vận chuyển do khách hàng chi trả.
    • Tất cả các dữ liệu sẽ bị xóa khi sửa chữa, vì vậy xin vui lòng sao lưu dữ liệu và các tập tin trước khi gửi sản phẩm đến chỗ chúng tôi

    Sản phẩm mới không lỗi: không áp dụng đổi trả sản phẩm.

    Đối với hàng second-hand, không áp dụng bảo hành, đổi trả.

    ※ Riêng với iPhone, chúng tôi chỉ bán phiên bản quốc tế hoặc đã mở khóa mạng (tương đương phiên bản quốc tế). Trong vòng 3 tháng nếu hàng bị khóa mạng lại thì chúng tôi sẽ đổi trả. Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí.

    Sản phẩm lỗi do người sử dụng: không áp dụng bảo hành, đổi trả. VIJA-MARKET sẽ hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.